Proteger la casa

Cámaras en casa: lo que la ley te deja grabar

Puedes poner cámaras en tu casa. Lo que no puedes es grabar la calle, el jardín del vecino ni el rellano sin cumplir unas cuantas reglas. Las multas de la Agencia de Protección de Datos llegan a cifras de cinco dígitos.

Dentro de tu casa, sin problema

Si la cámara sólo capta el interior de tu vivienda y a tu familia, estás en el ámbito personal y doméstico y el reglamento de protección de datos no se te aplica. En cuanto la imagen sale de ahí, sí.

Las reglas cuando sale de ahí

• Vía pública: no. Sólo se admite una franja mínima e imprescindible del acceso a tu propiedad. Grabar la acera entera o la calle es de las infracciones que más se sancionan.
• Propiedad del vecino: nunca. Ni su puerta, ni su ventana, ni su parcela.
• Cartel informativo obligatorio, visible en los accesos a la zona vigilada, indicando quién es el responsable, para qué se graba, cómo ejercer los derechos y dónde ampliar la información.
• Treinta días como máximo de conservación de las imágenes, salvo que se hayan aportado a la policía o a un juzgado por un incidente concreto.
• Acceso restringido. Las imágenes no se enseñan al vecindario ni se publican en redes.

Cámaras falsas y timbres con cámara

Una cámara simulada no graba, así que no trata datos: es legal y disuade algo. Un videoportero moderno que graba y guarda sí trata datos, y si enfoca a la calle o al rellano común, tiene que cumplir todo lo de arriba.

En la comunidad de vecinos

Hace falta acuerdo previo de la junta de propietarios antes de instalar nada. Las cámaras sólo pueden cubrir zonas comunes, no las puertas concretas de las viviendas, y las imágenes no pueden verse por el canal de televisión comunitaria ni estar accesibles a cualquier vecino: se designa quién accede. Las mayorías necesarias están en cómo funciona una comunidad.

Lo que sí puedes hacer sin complicarte

• Cámaras interiores, con el aviso a quien entre en casa a trabajar.
• Una cámara en tu puerta enfocando hacia tu propia entrada, con el ángulo bien ajustado y el cartel puesto.
• Sensores y fotodetectores del sistema de alarma, que sólo captan imagen cuando salta: cómo funciona la verificación.

El cartel, que es lo primero que se mira

En una inspección el cartel es la prueba más fácil de comprobar, y por eso es lo primero que falta. Tiene que estar en el acceso a la zona vigilada, verse sin acercarse a leerlo y funcionar en dos capas: en el propio cartel, lo imprescindible (que hay videovigilancia, quién es el responsable y cómo ejercer los derechos) y, en un sitio al que remita, la información completa.

Ese sitio no tiene que ser una web. Puede ser un documento impreso que se entrega a quien lo pida, lo que para un particular es la opción razonable. Lo que no vale es un adhesivo genérico de los que vienen en la caja de la cámara, sin nombre de nadie detrás, porque no informa de quién trata las imágenes.

Cuando el vecino pide ver su imagen

Cualquiera que aparezca en la grabación puede pedirte copia de sus imágenes, y eso pone al que grabó en una situación incómoda: hay que entregarle lo suyo sin entregar la imagen de terceros, lo que obliga a enmascarar al resto. Hay que contestar dentro del plazo que fija la normativa, y contestar aunque la respuesta sea que ya no conservas nada porque han pasado los treinta días.

No contestar es lo que convierte un roce de vecinos en una reclamación. La mayoría de los expedientes que acaban mal empiezan así: el vecino pregunta, nadie contesta, y el siguiente escrito ya va dirigido a la Agencia.

Qué pasa si te denuncian

El procedimiento es más lento y menos dramático de lo que se cuenta. El vecino presenta una reclamación, la Agencia te da traslado y te pide explicaciones, y en la mayoría de los casos de particulares termina con un requerimiento para reorientar la cámara, poner el cartel o dejar de grabar la zona que no te corresponde. Si se cumple, ahí se acaba. Si no se cumple, o si lo que se graba es claramente la vivienda del vecino, el expediente sigue y puede acabar en sanción.

Lo que de verdad decide el expediente no es tu intención, es el encuadre. Y el encuadre se demuestra con una captura de la imagen que ve la cámara, no con un plano ni con lo que tú digas que enfoca.

Cómo comprobar el ángulo antes de que lo compruebe otro

1. Entra en la aplicación de la cámara y mira la imagen en vivo, no la foto del folleto. Guarda una captura con fecha.
2. Comprueba el encuadre de día y de noche: el infrarrojo y el gran angular suelen abrir mucho más campo del que se ve a mediodía.
3. Si entra calle o propiedad ajena, usa las zonas de privacidad que traen casi todos los modelos, que enmascaran una parte de la imagen antes de grabarla.
4. Repite la comprobación después de cada actualización de firmware y cada vez que alguien toque el soporte. Una cámara movida por el viento es una cámara con otro encuadre.
5. Revisa la retención configurada. Muchas aplicaciones vienen con el almacenamiento en nube por defecto y plazos de conservación que no has elegido.

La grabación como prueba

Si grabas un robo o un daño, lo que procede es aportar la grabación a la policía o al juzgado, y dejar constancia de que la has entregado. Esa entrega es, además, lo que justifica conservar las imágenes más allá del plazo normal, pero sólo las de ese incidente concreto, no el archivo entero.

Lo que no hay que hacer es publicarla. Subir la cara de alguien al grupo del vecindario o a redes sociales es una cesión de datos sin base legal, y convierte al que grabó en denunciado. Pasa mucho con los vídeos de quien deja la basura fuera del contenedor: el vídeo se difunde, el autor de la gracia acaba con un expediente y el asunto de la basura se queda sin resolver.

En la comunidad: el acuerdo, el encargado y los papeles

Además del acuerdo de la junta, hay tres cosas que casi nunca están y que se piden cuando hay reclamación:

• El acta donde consta el acuerdo, con lo que se aprobó: qué zonas se vigilan, con cuántas cámaras y quién accede a las imágenes. Un acuerdo genérico de «poner cámaras» no cubre lo que luego se instala.
• El contrato con la empresa que instala o mantiene el sistema. Si esa empresa puede ver las imágenes, actúa como encargada del tratamiento y hace falta un contrato que lo regule. Si el sistema se conecta a una central receptora, además tiene que ser empresa de seguridad privada habilitada.
• El registro de las actividades de tratamiento de la comunidad, que es un documento interno donde consta qué se graba, para qué y cuánto se conserva. Lo normal es que lo prepare el administrador: qué entra en el trabajo del administrador.

El responsable del tratamiento es la comunidad, no el presidente a título personal ni el vecino que propuso la idea. Por eso una sanción la paga la comunidad, y por eso conviene que el acuerdo esté bien redactado antes de instalar nada. Si el acuerdo se tomó sin la mayoría que hacía falta, cabe impugnarlo en plazo.

El garaje y los trasteros, el caso más conflictivo

Es donde más se instala y donde más se discute, porque la cámara que vigila la rampa acaba captando matrículas, horarios de entrada y salida y quién viene con quién. Eso sigue siendo zona común, así que se puede vigilar con el acuerdo correspondiente, pero las imágenes no se usan para controlar a los vecinos ni para resolver quién aparcó mal: las cámaras del garaje, caso por caso.

Audio, drones y la persona que trabaja en tu casa

• El audio es mucho más restrictivo que la imagen y la mayoría de los modelos lo traen activado de serie. Grabar conversaciones del rellano o de la calle no se sostiene: lo sensato es desactivar el micrófono y dejarlo desactivado.
• Los drones con cámara tienen su propia normativa aeronáutica encima de la de protección de datos. Sobrevolar la parcela del vecino para ver qué ha construido no es una buena idea ni como prueba.
• Quien trabaja en tu casa, de limpieza, de cuidados o de una reforma, tiene que saber que hay cámaras y dónde están. Se le informa antes de empezar, por escrito si es una relación laboral, y no se ponen cámaras en baños ni en la habitación donde duerma.

Qué documento pedir y a quién

• El acta con el acuerdo de la junta: al administrador de fincas o al secretario de la comunidad.
• El contrato de encargado del tratamiento: a la empresa instaladora o mantenedora, y copia al administrador.
• El certificado de empresa de seguridad privada habilitada: a la instaladora, si el sistema se conecta a una central de alarmas.
• El cartel informativo y la información ampliada: te los tiene que facilitar quien instala; si no los trae, se redactan con el modelo publicado por la Agencia Española de Protección de Datos.
• Copia de tus imágenes: al responsable, que es el vecino que grabó o la comunidad, por escrito y dejando constancia de la fecha.

Esto es información general, no asesoramiento fiscal ni jurídico. Los tipos y las bonificaciones cambian, y hay requisitos que dependen de tu caso. Antes de firmar nada, confírmalo con tu gestor o en la Agencia Tributaria de Castilla-La Mancha.